Un mondo di nuove opportunità

Approfitti di ancor più opportunità per accumulare Miles, non soltanto con il suo biglietto, ma anche con ogni euro speso per opzioni extra.

Provi ed esplori

Passi al prossimo livello con gli XP (Experience Points) e si goda ancora più vantaggi!

Prenoti a modo suo

Scelga qualsiasi posto a sedere e lo prenoti a modo suo

Si goda il meglio

Approfitterà ancora di tutti i vantaggi di livello!

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Un mondo di nuove opportunità

Miles per ogni euro speso

Accumulare Miglia Premio sarà più facile che mai. E ora useremo un nome ancora più semplice e breve: Miles.

Accumulerà Miles per ogni euro speso (escl. tasse e supplementi governativi) sui voli commercializzati come:

Con queste compagnie aeree potrà inoltre accumulare Miles per ogni euro speso in opzioni extra, come posti con extra comfort, franchigia bagaglio aggiuntiva e menu à la carte. Si conceda qualche vizio e accumuli Miles extra!

Posti extra comfort
Bagaglio aggiuntivo
Menu à la carte

Il numero di Miles che riceverà dipende dal suo livello nel nostro programma:

  • Ivory = 4 Miles per ogni euro speso
  • Silver = 6 Miles per ogni euro speso
  • Gold = 7 Miles per ogni euro speso
  • Platinum = 8 Miles per ogni euro speso

E naturalmente accumulerà Miles anche con i voli commercializzati dai nostri partner aerei. Vorrebbe scoprire di più sulle condizioni per accumulare Miles con le diverse compagnie aeree? Dia un’occhiata alla panoramica dei nostri partner aerei per saperne di più.

Possiede una carta di credito Flying Blue in co-branding? Continuerà ad accumulare Miles con gli acquisti quotidiani.

Validità delle Miles

Tutte le sue Miles rimarranno valide per sempre, purché:

  • Venga effettuato almeno un volo qualificante ogni 2 anni con AIR FRANCE, KLM, JOON, HOP!, Aircalin, Kenya Airways, TAROM o altri partner SkyTeam, oppure
  • Lei sia un socio Elite o Elite Plus, oppure
  • Venga effettuato un acquisto con la sua carta di credito Flying Blue in co-branding (eccetto JCB e Mitsui Sumitomo) almeno una volta ogni 2 anni

Validità delle Miles: altri partner

Inoltre, effettuando un volo con uno qualsiasi degli altri partner aerei di Flying Blue o prenotando un soggiorno in hotel, noleggiando un’auto o usufruendo di qualsiasi servizio offerto dai nostri partner commerciali, la validità delle Miles accumulate con gli altri nostri partner aerei e commerciali sarà prolungata di 2 anni.

Attenzione: verrà prolungata solo la data di validità delle Miles accumulate con i partner commerciali e di altro tipo, e non la data di validità di altre Miles.



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Provi ed esplori

Un nuovo modo per mantenere il suo livello o passare a quello successivo

Dal 1° aprile 2018, il suo livello verrà determinato in base ai suoi Experience Points, chiamati anche “XP”.

Guadagnerà XP con ogni volo qualificante a pagamento che effettuerà con:


epartner

Guadagni XP con i suoi voli

Più esplorerà il mondo e aumenterà la sua esperienza di volo, più XP guadagnerà:

  • Per ogni volo, guadagnerà un numero fisso di XP.
  • Il numero di XP è basato sul tipo di volo e sulla classe di viaggio
  • Il suo tipo di volo è determinato dalla distanza percorsa in volo.

(Experience Points)
Nazionale Medium
(< 2.000 miglia)
Lungo raggio 1
(≥ 2.000 - < 3.500 miglia)
Lungo raggio 2
(≥ 3.500 - < 5.000 miglia)
Lungo raggio 3
(≥ 5.000 miglia)
Classe Economy 2 5 8 10 12
Premium Economy 4 10 16 20 24
Business Class 6 15 24 30 36
Prima classe 10 25 40 50 60

Disclaimer: nessun diritto può derivare dalla presente tabella pubblicata.

Quanti XP guadagnerà? Ecco qui alcuni esempi:

  • Un volo di andata e ritorno da Amsterdam a New York-JFK in Business Class =
  • Un volo di sola andata da Nairobi a Oslo con scalo a Parigi-Charles de Gaulle in classe Economy =
  • Un volo di sola andata da Nizza a Nantes con scalo a Lione in classe Economy =

Viaggi per il mondo, guadagni XP e salga di livello per sbloccare nuovi vantaggi!

Le soglie per i diversi livelli di adesione sono:

Silver
= 100 XP
Gold
= 180 XP
Platinum
= 300 XP

Il periodo di qualificazione ha una durata di 12 mesi. Naturalmente, se prima della fine del periodo di 12 mesi avrà guadagnato abbastanza XP per passare al livello successivo, salirà subito di livello. Nel momento in cui passerà al livello successivo, gli XP necessari per qualificarsi per tale livello saranno dedotti dal suo contatore di XP e un nuovo periodo di qualificazione di 12 mesi avrà inizio. Potrà tenere tutti gli XP guadagnati oltre la soglia richiesta.

Se ha delle Miglia Livello e/o dei voli qualificanti il 31 marzo 2018, li convertiremo in XP.

1.000 Miglia Livello =
1 volo qualificante =

Il risultato più alto determina il numero di XP che verranno aggiunti al suo contatore di XP.

Disclaimer: nessun diritto può derivare dalla presente tabella pubblicata.

Ad esempio:

Supponiamo che abbia 3.000 Miglia Livello e 5 voli qualificanti:

3.000 Miglia Livello =
5 voli qualificanti =
Numero di XP aggiunti al suo contatore di XP:

Oppure, immagini di avere 20.000 Miglia Livello e 9 voli qualificanti:

20.000 Miglia Livello =
9 voli qualificanti =
Numero di XP aggiunti al suo contatore di XP:


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Prenoti a modo suo

Utilizzi le Miles per prenotare qualsiasi posto a sedere

Sappiamo che molti soci Flying Blue amano utilizzare le Miles per i voli, quindi da giugno 2018 potrà usare le sue Miles per prenotare qualsiasi posto a sedere disponibile sui voli di:

Calcoleremo il numero di Miles necessarie per prenotare il suo biglietto in base all’origine, alla destinazione e alla data del suo volo.

E naturalmente potrà ancora utilizzare le sue Miles per i voli dei nostri partner SkyTeam e degli altri nostri partner aerei. Vorrebbe saperne di più sulle condizioni di utilizzo delle Miles con le diverse compagnie aeree? Dia un’occhiata alla panoramica dei nostri partner aerei per saperne di più.

Biglietti premio

Non ha abbastanza Miles per poter prenotare un volo verso la meta dei suoi sogni?

A partire da giugno 2018 questo non sarà più un problema, grazie alla nostra nuova opzione Miles & Cash! Invece di utilizzare solo le Miles, paghi fino al 25% del suo biglietto in denaro. Così non dovrà aspettare per prenotare il suo posto a sedere preferito, anche se le mancano ancora poche Miles.

E non dimentichi di tenere d’occhio le nostre promozioni Premio Promo che le offrono biglietti con sconti fino al 50% e sono disponibili ogni mese per un periodo di viaggio limitato.

Ha intenzione di prenotare un biglietto o upgrade con le sue Miles prima di giugno 2018? Oppure ha già prenotato un biglietto o upgrade con le Miles con partenza dopo giugno 2018? Nessun problema! Naturalmente, il suo biglietto o upgrade rimarrà valido.

Opzioni extra

Può anche utilizzare le sue Miles per ottenere maggior comfort durante il volo, accesso alle lounge in aeroporto o franchigia bagaglio aggiuntiva per poter portare quella valigia in più.

Posti a sedere
Accesso alle lounge
Bagaglio aggiuntivo

Soggiorni, noleggi auto e altri prodotti e servizi

Preferirebbe utilizzare le Miles per un soggiorno in hotel, un’auto a noleggio, una visita al museo, una cenetta al ristorante o perfino un nuovo orologio? Il Flying Blue Store le offre un mondo di prodotti e servizi fantastici, pensati appositamente per lei.



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Si goda il meglio

Mantenga i suoi vantaggi preferiti

In quanto socio Flying Blue, approfitta di sconti sui bagagli da stiva e sui posti a sedere con extra comfort, nonché di servizi prioritari in aeroporto e accesso alle lounge, in base al suo livello.

Dia un’occhiata ai nostri vantaggi per i soci per saperne di più.



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Informazioni generiche

  1. Perché Flying Blue sta cambiando?
    Abbiamo chiesto ai nostri soci quali fossero a loro avviso le cose da migliorare e la risposta è stata la seguente: maggiore semplicità, più flessibilità, uno schema di accumulo più trasparente e più opzioni per utilizzare le Miles con voli e servizi associati ai voli. Per soddisfare queste richieste, il 1° aprile 2018 lanceremo il nostro programma in versione completamente reinventata, così sarà ancora più facile approfittare di tutti i vantaggi.
  2. Che cosa cambierà nel programma Flying Blue?
    • Il modo di accumulare Miles
    • Il modo per raggiungere un livello o passare a quello successivo
    • Il modo di utilizzare le Miles
  3. Quando verranno implementati i cambiamenti nel programma Flying Blue?
    Il programma reinventato sarà valido a partire dal 1° aprile 2018. Non le chiediamo di fare nulla. Dopo il 1° aprile 2018, potrà continuare a utilizzare il suo account Flying Blue proprio come sta facendo ora.
  4. Potrò continuare a utilizzare la mia carta Flying Blue fisica?
    Tutti i soci del nostro programma avranno accesso a una carta Flying Blue digitale che sarà disponibile tramite l'app di AIR FRANCE e l'app di KLM. Inoltre, i nostri soci Elite riceveranno una nuova carta fisica.
  5. Quando riceverò la mia nuova carta Flying Blue?
    I soci Elite riceveranno la nuova carta ad aprile 2018. Controlli il suo account Flying Blue online e, se necessario, aggiorni il suo indirizzo per ricevere la carta. I soci Ivory possono stampare o scaricare la carta nel proprio account.
  6. Il nome del programma rimarrà Flying Blue?
    Sì, il nome del programma resterà lo stesso.
  7. Le modifiche saranno valide per tutti i soci Flying Blue in tutto il mondo?
    Sì, le modifiche apportate al programma saranno valide per tutti i soci in tutto il mondo.
  8. Il programma Flying Blue avrà lo stesso aspetto e la stessa identità?
    Flying Blue sarà completamente rinnovato a partire dal 1° aprile 2018.
  9. Come posso iscrivermi al programma reinventato?
    Si iscriva semplicemente al programma attuale! Il suo account sarà disponibile anche dopo il 1° aprile 2018, esattamente come oggi.
  10. Che cosa accadrà al mio account online?
    Niente. Dopo il 1° aprile 2018, potrà continuare a utilizzare il suo account Flying Blue online proprio come sta facendo ora.
  11. Come e quando verrò informato?
    I soci Flying Blue verranno informati degli aggiornamenti relativi al programma tramite e-mail. Per ricevere le nostre e-mail, si assicuri che l'indirizzo nel suo account Flying Blue online sia aggiornato.
  12. Perché il programma Jeune verrà interrotto?
    Perché il programma Flying Blue reinventato servirà anche il segmento di clientela dell'attuale programma Jeune. Il programma Flying Blue diventerà l'unico programma fedeltà valido per la Francia, i dipartimenti francesi d'oltremare, il Marocco, la Tunisia e l'Algeria.

Accumulo di Miles con i voli

  1. Posso continuare a ottenere Miglia Livello o voli qualificanti con i voli AIR FRANCE, KLM, JOON e HOP! dopo il 1° aprile 2018?
    No. A partire dal 1° aprile 2018, potrà guadagnare soltanto XP (Experience Points).
  2. Che cosa succede se richiedo le Miles mancanti dal 1° aprile 2018 per un volo AIR FRANCE, KLM, JOON o HOP! effettuato a dicembre 2017?
    Riceverà le Miles in base al nuovo schema di accumulo, se applicabile.
  3. Qual è il nuovo schema di accumulo per i voli AIR FRANCE, KLM, HOP! e JOON?
    Il numero di Miles che riceverà dipende dall’importo che spende (escluse tasse e imposte governative) acquistando un biglietto o un’opzione extra e dal suo livello di adesione:
    • Ivory: € 1 = 4 Miles
    • Silver: € 1 = 6 Miles
    • Gold: € 1 = 7 Miles
    • Platinum: € 1 = 8 Miles
  4. Accumulerò Miles su tutti i voli?
    Accumulerà Miles su tutti i voli qualificanti commercializzati da AIR FRANCE, KLM, JOON e HOP! in base all’importo che spende per il suo biglietto o per opzioni extra (escluse tasse e imposte governative) e al suo livello di adesione nel nostro programma. Con le altre compagnie aeree, saranno la distanza del volo, la tariffa acquistata e il bonus Elite a determinare il numero di Miles accumulabili.
  5. Quante Miles accumulerò volando con una compagnia aerea partner e con AIR FRANCE nello stesso biglietto?
    Per il volo con la compagnia aerea partner, accumulerà Miles in base alla distanza, alla tariffa acquistata e al suo livello di adesione, mentre per il volo AIR FRANCE accumulerà Miles in base al prezzo del biglietto (escluse le tasse e le spese imposte dal governo).
  6. Se pago i biglietti della mia famiglia, accumulerò Miles sul mio account Flying Blue?
    No, questi biglietti non le consentiranno di accumulare Miles. È possibile accumulare Miles solo se il biglietto o l'opzione extra in questione è a suo nome. Tutti i familiari possono accumulare Miles con il proprio account.
  7. Quante Miles accumulerò se pago il biglietto in una valuta diversa dall'euro?
    Al momento dell’acquisto del biglietto, convertiamo le valute in euro. L'importo in euro costituirà la base per determinare le Miles accumulabili.
  8. Che cosa succederà alla validità delle mie Miles?
    Tutte le sue Miles saranno valide a vita, purché effettui almeno un volo qualificante ogni 2 anni con AIR FRANCE, KLM, JOON, HOP!, Aircalin, Kenya Airways, TAROM o altri partner SkyTeam.

    Inoltre, effettuando un volo con una qualsiasi delle altre compagnie aeree partner di Flying Blue oppure prenotando un soggiorno in hotel, noleggiando auto o usufruendo di qualsiasi servizio offerto dai nostri partner commerciali, la validità delle Miles accumulate con le nostre altre compagnie aeree partner e i nostri partner commerciali sarà prolungata di 2 anni.

    Attenzione: verrà prolungata solo la data di validità delle Miles accumulate con i partner commerciali e di altro tipo, e non la data di validità di altre Miles.
  9. Ho acquistato dei biglietti con AIR FRANCE, KLM, JOON o HOP! con partenza successiva al 1° aprile 2018. Quante Miles accumulerò?
    Il numero di Miles che accumulerà, che riceverà dopo il volo, dipenderà dal prezzo del biglietto e dal suo livello di adesione:
    • Ivory: € 1 = 4 Miles
    • Silver: € 1 = 6 Miles
    • Gold: € 1 = 7 Miles
    • Platinum: € 1 = 8 Miles
  10. Ora otterrò le Miles non appena acquisto il mio biglietto?
    No. Le Miles le verranno accreditate sul suo account dopo aver effettuato il volo.
  11. Come faccio a sapere quante Miles accumulerò?
    Quando effettua una prenotazione sui siti web di AIR FRANCE, KLM, JOON o HOP!, le verrà indicato il numero di Miles che accumulerà. Inoltre, il numero di Miles che ha accumulato sarà visibile sul suo account Flying Blue online dopo il volo.
  12. Accumulerò più o meno Miles rispetto al programma precedente?
    È difficile confrontare le Miles accumulabili con il programma reinventato rispetto a quelle del programma precedente. Il numero di Miles che accumulerà dipenderà dalla compagnia aerea con cui vola, dalle sue abitudini di viaggio e dal biglietto e/o opzioni extra acquistati.
  13. Accumulerò Miles con tutti i tipi di tariffe?
    Sì, eccetto le tariffe dei tour operator, per le quali verrà applicato il programma basato sulle Miles, poiché non possiamo separare le tariffe delle compagnie aeree dalle tariffe per pacchetti vacanza pagate dal cliente.

Accumulo di Miles con le opzioni extra

  1. Accumulerò Miles con tutte le opzioni extra?
    No, potrà accumulare Miles solo con le opzioni per i posti a sedere, i pasti "à la carte" e la franchigia bagaglio addizionale.
  2. Accumulerò Miles con i costi di modifica per i biglietti pagati?
    No, non accumulerà Miles con i costi di modifica.

Livelli di adesione

  1. Flying Blue introdurrà nuovi livelli?
    No, i livelli rimarranno gli stessi. Le soglie dei vari livelli saranno le seguenti:
    • Silver = 100 XP
    • Gold = 180 XP
    • Platinum = 300 XP
  2. Quando smetterò di accumulare Miglia Livello e voli qualificanti?
    Le Miglia Livello e i voli qualificanti esisteranno fino al 31 marzo 2018.
  3. Che cosa ne sarà delle mie Miglia Livello e dei miei voli qualificanti il 1° aprile 2018?
    Se ha delle Miglia Livello e/o dei voli qualificanti il 31 marzo 2018, li convertiremo in XP.
    • 1.000 Miglia Livello = 5 XP
    • 1 volo qualificante = 7 XP
    Il risultato più alto determina il numero di XP che verranno aggiunti al suo contatore di XP.
  4. Che cosa sono gli XP (Experience Points)?
    Gli XP (Experience Points) determinano il suo livello all'interno del programma. Alcune cose da tenere in mente:
    • Per ogni volo, guadagnerà un numero fisso di XP.
    • Il numero di XP è basato sul tipo di volo e sulla classe di viaggio.
    • Il suo tipo di volo è determinato dalla distanza percorsa in volo.

    (Experience Points)
    Nazionale Medium
    (< 2.000 miglia)
    Lungo raggio 1
    (≥ 2.000 - < 3.500 miglia)
    Lungo raggio 2
    (≥ 3.500 - < 5.000 miglia)
    Lungo raggio 3
    (≥ 5.000 miglia)
    Classe Economy 2 5 8 10 12
    Premium Economy 4 10 16 20 24
    Business Class 6 15 24 30 36
    Prima classe 10 25 40 50 60
  5. Che cos'è un volo nazionale?
    Un volo nazionale è un volo con aeroporto di partenza e di arrivo nello stesso paese.
  6. Otterrò XP con tutti i voli?
    Guadagnerà XP con voli qualificanti di AIR FRANCE, KLM, JOON, HOP!, Aircalin, Kenya Airways, TAROM e altre compagnie aeree SkyTeam.
  7. Come posso sapere quanti XP accumulerò per un volo?
    Può calcolare il numero di XP che guadagnerà per ciascun volo nel calcolatore di Miles su flyingblue.com.
  8. Il periodo di qualificazione per un livello sarà ancora pari a un anno di calendario?
    No, la qualificazione è basata su un periodo di qualificazione personale di 12 mesi. Il giorno del suo upgrade sarà la data di inizio del suo periodo di qualificazione di 12 mesi.
  9. Quanti XP sono necessari per passare al livello successivo?
    • Per passare da Ivory a Silver, le serviranno 100 XP
    • Per passare da Silver a Gold, le serviranno 180 XP
    • Per passare da Gold a Platinum, le serviranno 300 XP
  10. Nel 2017 ho accumulato abbastanza Miglia Livello e/o voli qualificanti per qualificarmi per il livello Silver, Gold, Platinum o Platinum for Life. Manterrò questo livello dopo il 1° aprile 2018?
    Sì, se si qualifica per il suo livello nel 2017, il livello non cambierà dopo il 1° aprile 2018.
  11. Ho già una carta Silver, Gold o Platinum valida fino al 31 marzo 2019. Che cosa cambierà per me?
    Il suo livello resterà invariato fino al 31 marzo 2019, ma il modo in cui si possono accumulare e utilizzare le Miles o raggiungere un livello cambierà per tutti i soci a partire dal 1° aprile 2018.
  12. Posso convertire le mie Miglia Livello o i miei voli qualificanti in XP prima del 1° aprile 2018?
    No. Ce ne occuperemo noi il 1° aprile 2018.
  13. C'è un posto dove posso trovare un convertitore Miglia Livello-XP o voli qualificanti-XP?
    No, non c'è nessun convertitore. Può utilizzare i seguenti tassi di conversione: Se ha delle Miglia Livello e/o dei voli qualificanti il 31 marzo 2018, li convertiremo in XP.
    • 1.000 Miglia Livello = 5 XP
    • 1 volo qualificante = 7 XP
    Il risultato più alto determina il numero di XP che verranno aggiunti al suo contatore di XP.
  14. Che cosa cambierà nell'accumulo di Miglia Livello e voli qualificanti con i partner SkyTeam?
    Accumulerà XP con tutti i partner SkyTeam.
  15. Che cosa succede se ho più XP del necessario per la soglia del livello?
    Se sul suo saldo ha più XP del necessario per la soglia del suo livello, può tenere gli XP in eccesso e in tal modo partirà in vantaggio per il periodo di qualificazione successivo di 12 mesi.
  16. Quali sono le nuove soglie di adesione?
    Le soglie per i diversi livelli di adesione sono:
    • Silver = 100 XP
    • Gold = 180 XP
    • Platinum = 300 XP
  17. Che cosa ne sarà dei livelli Flying Blue?
    I livelli rimarranno gli stessi.
  18. Flying Blue avrà 4 livelli?
    Sì, i livelli rimarranno gli stessi: Ivory, Silver, Gold e Platinum. Dopo 10 anni come soci Platinum, si diventa soci Platinum for Life.
  19. Flying Blue aggiungerà nuovi livelli al programma?
    No, non abbiamo intenzione di aggiungere nuovi livelli al programma.
  20. Riceverò XP extra se invito qualcuno a iscriversi al programma?
    Flying Blue non dispone di campagne per ricompensare con XP extra i soci che invitano altre persone a entrare nel programma.
  21. Quanti XP guadagnerò con i voli di Delta Air Lines?
    Volando con Delta Air Lines, in Delta One e Delta First Class, guadagnerà un numero di XP pari a quello della Business Class. Nella classe di viaggio Delta Premium Select, guadagnerà un numero di XP pari a quello della Premium Economy. In tutte le altre classi di viaggio Delta, guadagnerà un numero di XP pari a quello della classe Economy.

Saldo delle Miles

  1. Che cosa ne sarà del mio saldo delle Miles?
    Il suo saldo delle Miles rimarrà invariato.

Utilizzo delle Miles

  1. Posso ancora effettuare prenotazioni di premi utilizzando le mie Miles?
    Sì, può utilizzare il sistema online per la prenotazione di premi su airfrance.com e klm.com per prenotare il suo biglietto con le Miles.
  2. Flying Blue terrà in considerazione prenotazioni esistenti di viaggi premio?
    Sì, il suo biglietto premio o upgrade premio rimarrà valido.
  3. Che cos'è Miles & Cash?
    Miles & Cash è un servizio che le permetterà di pagare in denaro fino al 25% del suo biglietto premio.
  4. Che cosa sono i premi?
    I premi sono i prodotti e servizi che potranno essere acquistati con le Miles, come i biglietti aerei, gli upgrade o i biglietti di un museo.
  5. Dove posso trovare i prezzi dei biglietti che posso acquistare con le Miles?
    Nel sistema online di prenotazione di premi su airfrance.com e klm.com può trovare il numero di Miles necessarie per acquistare un volo.
  6. Flying Blue applicherà date di black-out per i biglietti premio?
    No, Flying Blue non applicherà periodi di black-out per i biglietti premio. Tuttavia, alcune compagnie aeree partner all'interno del nostro programma lo fanno. Per maggiori informazioni, visiti la pagina della compagnia aerea partner in questione.
  7. Saranno apportate modifiche al numero di Miles necessarie per acquistare un biglietto premio?
    A partire da giugno 2018, le Miles necessarie per un biglietto premio cambieranno dai prezzi in base alla zona e alla data ai prezzi in base alla destinazione e alla data. Ciò significa che le Miles necessarie per determinati biglietti premio aumenteranno, e le Miles per altri biglietti premio diminuiranno.
  8. Come farò a sapere il prezzo in Miles di un biglietto premio?
    A partire da giugno 2018, il numero di Miles necessarie per acquistare un biglietto premio dipenderà dall'origine, dalla destinazione e dalla data del volo. Forniremo ulteriori informazioni circa il numero esatto di Miles necessarie nel secondo trimestre del 2018.
  9. Ci saranno ancora diversi tipi di biglietti premio?
    No, avremo solo un tipo di biglietto premio. Inoltre, manterremo i premi Promo.
  10. Potrò ancora prenotare un biglietto di sola andata con le Miles?
    Sì, potrà ancora prenotare un biglietto di sola andata con le Miles.
  11. Flying Blue aumenterà la disponibilità dei biglietti premio?
    Sì, tutti i posti a bordo dei voli AIR FRANCE, KLM, JOON, HOP! e Transavia sono prenotabili con le Miles a partire da giugno 2018.
  12. Potrò pagare le tasse aeroportuali e i supplementi carburante internazionali con le Miles?
    No, può pagare le tasse aeroportuali e i supplementi carburante internazionali con carta di credito.
  13. Potrò utilizzare le mie Miles per effettuare upgrade in Business Class dalla classe Economy?
    Sì, sarà ancora possibile. Inoltre, potrà ancora utilizzare le sue Miles per effettuare upgrade dalla classe Economy alla classe Premium Economy, dalla classe Premium Economy alla Business Class e dalla Business Class alla Prima classe. Si applicano le condizioni.
  14. Quali opzioni extra posso pagare con le mie Miles?
    Franchigia bagaglio addizionale, accesso alle lounge, opzioni per i posti a sedere e pasti "à la carte".
  15. Devo pagare se effettuo una modifica al mio biglietto premio?
    Sì, quando vuole apportare delle modifiche a un biglietto premio o annullarlo, dovrà pagare una penale di € 45 (come attualmente per le modifiche dei biglietti premio classici). La preghiamo di notare che, diversamente da ora, i biglietti premio Promo non potranno essere cambiati né rimborsati.
  16. Che cosa cambierà per i biglietti premio prenotati con le compagnie aeree partner?
    Se ha prenotato un biglietto premio con una compagnia aerea partner, il biglietto rimarrà valido.
  17. Che cosa cambierà per quanto riguarda i biglietti premio prenotati fino a giugno 2018?
    Può ancora prenotare i biglietti premio secondo l'attuale schema di prezzi e alle condizioni attuali fino a giugno 2018. I biglietti sono soggetti a disponibilità.
  18. Quando verranno annunciati da Flying Blue i prezzi in Miles per i biglietti premio che possono essere prenotati a partire da giugno 2018?
    I prezzi iniziali dei biglietti premio saranno disponibili a partire da aprile 2018. Tali prezzi riguarderanno i biglietti premio venduti ed emessi a partire da giugno 2018.
  19. Voglio prenotare un biglietto premio secondo l’attuale schema di prezzi interregionale. Fino a quando potrò farlo?
    Fino al 31 marzo 2018, tutti i soci possono prenotare un biglietto premio per viaggiare da giugno 2018 con l’attuale schema di prezzi interregionale.

Vantaggi

  1. Che cosa ne sarà dei vantaggi Flying Blue?
    I vantaggi resteranno invariati.

Partner

  1. Che cosa ne sarà dei partner commerciali di Flying Blue?
    I vantaggi resteranno invariati.
  2. Che cosa ne sarà delle compagnie aeree partner di Flying Blue?
    I vantaggi resteranno invariati.
  3. Accumulerò Miles con i voli operati da Transavia?
    Sì, può accumulare Miles con tutti i voli Transavia commercializzati come HV o TO e operati da HV o TO. Il tipo di tariffa determina quante Miles le saranno accreditate.

Partner finanziari

  1. Prolungherò la validità delle mie Miles pagando con la mia carta di credito Flying Blue co-branded?
    Sì, continuerà a beneficiare di questa offerta straordinaria. Inoltre, continuerà ad accumulare Miles con gli acquisti di ogni giorno.
  2. Ho una carta di credito Flying Blue co-branded. Posso continuare a utilizzarla?
    Sì, può continuare a utilizzarla e ad accumulare Miles con gli acquisti di ogni giorno.
  3. Che cosa ne sarà della mia carta di credito Flying Blue co-branded?
    La carta di credito Flying Blue resterà invariata.

Altro

  1. Qual è la differenza tra XP e Miles?
    Le Miles sono la valuta del nostro programma e possono essere utilizzate per acquistare premi. Gli XP (Experience Points) determinano il livello di adesione.
  2. Non ho ricevuto nessuna e-mail sul programma Flying Blue reinventato. Come faccio a iscrivermi per ricevere le comunicazioni?
    Se desidera ricevere comunicazioni riguardo a Flying Blue e al lancio imminente del programma, aggiorni il suo profilo Flying Blue su flyingblue.com, airfrance.com o su klm.com.
  3. Che cosa ne sarà di Flying Blue Running e Flying Blue Golf?
    Le nostre community Running e Golf rimarranno invariate.
  4. Che cosa ne sarà di Flying Blue Petroleum?
    Flying Blue Petroleum non subirà modifiche.
  5. I titolari dei Discount Pass riceveranno Miles e XP extra con i voli a partire dal 1° aprile 2018?
    Sì, i titolari dei Discount Pass Francia – Europa – Africa del Nord, dei Discount Pass Indie occidentali – Guyana francese – Riunione o dei Discount Pass combinati riceveranno 2 XP extra per ciascun volo ogni volta che effettuano un volo nazionale in Francia in classe Economy. Richiedendo un Discount Pass Francia – Europa – Africa del Nord o un Discount Pass Indie occidentali – Guyana francese – Riunione, i soci riceveranno 2.500 Miles e 20 XP. Rinnovando un Discount Pass Francia – Europa – Africa del Nord o un Discount Pass Indie occidentali – Guyana francese – Riunione, i soci riceveranno 5.000 Miles e 20 XP. Richiedendo un Discount Pass combinato, i soci riceveranno 5.000 Miles e 40 XP. Rinnovando un Discount Pass combinato, i soci riceveranno 10.000 Miles e 40 XP.
  6. Ricevo XP extra se sono titolare di un Discount Pass?
    Sì, otterrà 2 XP extra per volo quando effettua un volo nazionale in Francia in classe Economy.
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Si prepari ad esplorare oltre

Vogliamo che si goda al massimo i suoi viaggi. Per questo, il 1° aprile 2018 lanceremo un programma Flying Blue completamente rinnovato. Non dovrà fare nulla. Dopo il 1° aprile 2018, potrà continuare a utilizzare il suo account Flying Blue proprio come sta facendo ora.

Su questa pagina troverà tutto quello che deve sapere sul programma rinnovato. E, mentre ci prepariamo al lancio, sarà qui che aggiorneremo con maggiori dettagli il programma.

Si prepari ad esplorare il meglio di Flying Blue!