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Profitez de plus d’opportunités pour gagner des Miles, pas seulement sur l’achat de votre billet mais aussi pour chaque euro dépensé pour des options supplémentaires.

Explorez & vivez l’expérience

Passez au statut supérieur grâce aux XP (Points d'Expérience) et profitez de plus d'avantages !

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Vous continuez à profiter de tous les avantages liés à votre statut !

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Des Miles pour chaque euro dépensé.

Gagner des Miles-Prime n'aura jamais été aussi simple. Et désormais, ils s’appelleront tout simplement : Miles.

Vous gagnerez des Miles pour chaque euro dépensé (hors frais et taxes gouvernementales) sur des vols commercialisés par :

Vous pourrez aussi gagner des Miles pour chaque euro dépensé avec ces compagnies aériennes sur des services additionnels tels que les Options siège, Bagages supplémentaires et les Menus À la Carte. Faites-vous plaisir et gagnez des Miles supplémentaires !

Options siège
Bagages supplémentaires
Menus À la Carte

Le nombre de Miles que vous gagnerez dépendra de votre statut au sein de notre programme :

  • Ivory = 4 Miles pour chaque euro dépensé
  • Silver = 6 Miles pour chaque euro dépensé
  • Gold = 7 Miles pour chaque euro dépensé
  • Platinum = 8 Miles pour chaque euro dépensé

Vous gagnerez aussi des Miles sur les vols commercialisés par nos partenaires aériens. Vous souhaitez en savoir plus sur le barème de gain de Miles applicable à chaque compagnie aérienne ? Consultez-les ici.

Avez-vous une carte de crédit co-brandée Flying Blue ? Vous continuerez de gagner des Miles sur vos achats quotidiens.

Validité des Miles

Tous vos Miles seront valables à vie aussi longtemps que :

  • vous prenez un vol éligible au moins une fois tous les 2 ans avec AIR FRANCE, KLM, JOON, HOP!, Aircalin, Kenya Airways, TAROM ou tout autre partenaire de l’alliance SkyTeam, ou
  • Vous êtes membre Elite ou Elite Plus, ou
  • vous effectuez un achat avec votre carte de crédit co-brandée Flying Blue au moins une fois tous les 2 ans (à l'exception de JCB et Mitsui Sumitomo)

Validité des Miles : autres partenaires

De plus, si vous voyagez avec d’autres partenaires aériens Flying Blue, ou séjournez dans un hôtel, louez une voiture ou utilisez un service proposé par nos partenaires commerciaux, vous prolongerez de 2 ans la validité des Miles gagnés avec nos autres partenaires aériens et commerciaux.

Attention : cette prolongation de la date de validité de vos Miles ne concerne que les Miles gagnés avec nos autres partenaires aériens ou commerciaux et non les autres Miles.



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Explorez & vivez l’expérience

Une nouvelle manière de conserver votre statut ou de passer au statut supérieur

À compter du 1er avril 2018, votre statut sera déterminé par des Points d'Expérience, ou « XP ».

Vous gagnerez des XP à chaque vol éligible avec :


et partenaires

Plus vous explorez le monde, plus vous gagnez des XP.

  • Vous gagnez un nombre fixe de XP par vol.
  • Le nombre de XP dépend de la distance parcourue et de la cabine de voyage.

(Points d’Expérience)
Domestique Moyen
(< 2 000 miles parcourus)
Long 1
(≥ 2 000 - < 3 500 miles parcourus)
Long 2
(≥ 3 500 - < 5 000 miles parcourus)
Long 3
(≥ 5 000 miles parcourus)
Economy 2 5 8 10 12
Premium Economy 4 10 16 20 24
Business 6 15 24 30 36
First 10 25 40 50 60

Avertissement : aucun droit ne saurait dériver de la publication de ce graphique.

Combien de XP allez-vous gagner ? Voici quelques exemples :

  • un vol aller-retour Amsterdam - New York JFK en cabine Business =
  • un aller simple Nairobi - Oslo via Paris-Charles de Gaulle en cabine Economy =
  • un aller simple Nice - Nantes via Lyon en cabine Economy =

Parcourez le monde, gagnez des XP, accédez au statut supérieur et profitez d’avantages supplémentaires !

Les seuils requis pour les différents statuts sont :

Silver
= 100 XP
Gold
= 180 XP
Platinum
= 300 XP

La période de qualification est de 12 mois. Dès que vous atteignez le statut suivant, les XP nécessaires pour vous qualifier pour ce statut seront déduits de votre compteur de XP et la période de qualification de 12 mois redémarrera. Vous conserverez tout XP gagné au-dessus du seuil requis. Bien entendu, si vous gagnez suffisamment de XP pour passer au statut supérieur avant la fin de la période de 12 mois, vous passez immédiatement au statut suivant.

Si vous avez des Miles Statuts et/ou des vols qualifiants au 31 mars 2018, nous les convertirons en XP.

1 000 Miles-Statut =
1 vol qualifiant =

Le résultat le plus élevé détermine le nombre de XP qui sera ajouté à votre compteur de XP.

Avertissement : aucun droit ne saurait dériver de la publication de ce graphique.

Par exemple, vous disposez de 3 000 Miles-Statut et de 5 vols qualifiants :

3 000 Miles-Statut =
5 vols qualifiants =
Votre compteur de XP sera crédité de :

Imaginez que vous disposez de 20 000 Miles-Statut et de 9 vols qualifiants :

20 000 Miles-Statut =
9 vols qualifiants =
Votre compteur de XP sera crédité de :


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Voyagez en toute liberté

Utilisez des Miles pour réserver jusqu’au dernier siège disponible

À partir de juin 2018, vous pourrez utiliser vos Miles pour réserver tout siège disponible sur des vols commercialisés par :

Le nombre de Miles nécessaires pour réserver votre billet dépendra de l'origine, la destination et la date de votre vol.

Et bien entendu, vous pourrez toujours utiliser vos Miles sur les vols de nos partenaires SkyTeam et autres partenaires aériens. Vous souhaitez en savoir plus sur les conditions d'utilisation de vos Miles sur chaque compagnie aérienne ? Consultez-les ici pour en savoir plus.

Billets primes

Vous n'avez pas assez de Miles pour réserver un vol vers la destination de vos rêves ?

À compter de juin 2018, cela ne sera plus un problème grâce à la nouvelle option Miles & Cash ! Vous pourrez payer jusqu’à 25 % de votre billet prime en « cash ». Ainsi, vous n'aurez pas à attendre pour réserver votre billet.

Et n'oubliez pas de surveiller nos billets Primes Promo offrant jusqu'à 50 % de réduction. Ils sont disponibles chaque mois pour une période de voyage limitée.

Vous prévoyez de réserver un billet ou un surclassement avec des Miles avant juin 2018 ? Ou avez-vous déjà réservé un billet ou un surclassement avec des Miles pour un départ après juin 2018 ? Aucun souci ! Votre billet ou surclassement restera bien sûr valable.

Options supplémentaires

Vous pouvez aussi utiliser des Miles si vous souhaitez plus de confort pendant votre vol, un accès au salon de l'aéroport ou une franchise de bagages supplémentaire.

Sièges
Accès aux salons
Bagages supplémentaires

Hébergement, location de voiture et autres produits et services

Vous aimeriez dépenser vos Miles pour un séjour à l'hôtel, une location de voiture, une visite de musée, un dîner ou même acheter une nouvelle montre ? Le Flying Blue Store vous permet d’accéder à des produits et services sélectionnés à votre intention.



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Continuez à profiter du meilleur

Conservez vos avantages préférés

En tant que membre Flying Blue, vous bénéficiez de réductions sur les options bagages et Siège ainsi que des services prioritaires à l’aéroport et l’accès au salon selon votre statut.

Consultez nos avantages liés au statut pour en savoir plus.



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Contexte

  1. Pourquoi le programme Flying Blue va-t-il changer ?
    Nous avons demandé à nos membres quelles améliorations ils souhaitaient voir mises en œuvre et ils ont répondu : plus de simplicité, plus de flexibilité, un barème de gain plus équitable et davantage de possibilités d’utiliser ses Miles pour des vols et des services liés aux vols. C’est pourquoi nous lançons le 1er avril 2018 un programme réinventé qui répondra à ces attentes. Profiter des avantages du programme n’aura jamais été aussi facile.
  2. Quels sont les changements attendus dans le programme Flying Blue ?
    • La façon de gagner des Miles
    • La façon d’atteindre votre statut ou de passer au statut supérieur
    • La façon d’utiliser vos Miles
  3. Quand les changements du programme Flying Blue seront-ils effectifs ?
    Les mises à jour du programme seront effectives à partir du 1er avril 2018. Vous n’avez rien à faire et pourrez utiliser votre compte Flying Blue de la même façon qu’aujourd’hui après cette date.
  4. Vais-je continuer à pouvoir utiliser ma carte physique Flying Blue actuelle ?
    Tous les membres de notre programme auront accès à une carte Flying Blue digitale, qui sera disponible via l’application AIR FRANCE et l’application KLM. Nos membres Elite recevront de surcroît une nouvelle carte physique.
  5. Quand vais-je recevoir ma nouvelle carte Flying Blue ?
    Les membres Elite recevront leur nouvelle carte en avril 2018. Vous pouvez vérifier votre compte Flying Blue en ligne et si besoin, mettre à jour votre adresse postale pour recevoir votre carte. Les membres Ivory peuvent imprimer ou télécharger leur carte sur leur compte.
  6. Le programme s’appellera-t-il toujours Flying Blue ?
    Oui, le nom de notre programme reste le même.
  7. Les changements seront-ils applicables à tous les membres Flying Blue à travers le monde ?
    Oui, les mises à jour s’appliqueront à tous les membres à travers le monde.
  8. Le programme Flying Blue aura-t-il le même style et la même convivialité ?
    Flying Blue arborera un tout nouveau style à partir du 1er avril 2018.
  9. Comment puis-je m’inscrire au programme réinventé ?
    Il vous suffit simplement de vous inscrire au programme actuel ! Nous veillerons à ce que votre compte soit disponible après le 1er avril 2018 de la même façon qu’aujourd’hui.
  10. Que va devenir mon compte en ligne ?
    Il ne va rien se passer. Vous pourrez utiliser votre compte Flying Blue en ligne de la même façon qu’aujourd’hui.
  11. Comment et quand serai-je informé ?
    Les membres Flying Blue seront informés par e-mail des futures mises à jour du programme. Pour recevoir ces mises à jour, assurez-vous simplement que votre adresse e-mail soit correctement actualisée dans votre compte Flying Blue en ligne.
  12. Pourquoi le programme Jeune va-t-il s’arrêter ?
    Le programme Flying Blue réinventé sera en mesure de servir le segment de clientèle du programme Jeune actuel, qui sera par conséquent arrêté. Le programme Flying Blue deviendra le seul programme de fidélité pour la France, les départements français d’outre-mer, le Maroc, la Tunisie et l’Algérie.

Gagnez des Miles sur les vols

  1. Pourrai-je continuer à gagner des Miles-Statut ou des vols qualifiants sur les vols AIR FRANCE, KLM, JOON et HOP! après le 1er avril 2018 ?
    Non. À partir du 1er avril 2018, vous ne pourrez gagner que des XP (Points d’Expérience).
  2. Que se passe-t-il si je réclame des Miles manquants à partir du 1er avril 2018 pour un vol AIR FRANCE, KLM, JOON ou HOP! effectué en décembre 2017 ?
    S’il y a lieu, vous recevrez vos Miles conformément au nouveau barème de gain.
  3. Quel est le nouveau barème de gain applicable pour les vols AIR FRANCE, KLM, JOON et HOP! ?
    Le nombre de Miles que vous recevez dépend du montant que vous dépensez lorsque vous achetez un billet ou une option supplémentaire, ainsi que de votre niveau d’adhésion :
    • Ivory : 1 € = 4 Miles
    • Silver : 1 € = 6 Miles
    • Gold : 1 € = 7 Miles
    • Platinum : 1 € = 8 Miles
  4. Vais-je gagner des Miles sur tous les vols ?
    Vous gagnerez des Miles sur tous les vols éligibles commercialisés par AIR FRANCE, KLM, JOON et HOP! sur la base du montant que vous dépensez (sur votre billet et les options supplémentaires) et de votre statut au sein de notre programme. Pour les Miles obtenus auprès des autres compagnies aériennes, ce sont la distance de vol parcourue, le tarif acheté et le bonus Elite qui détermineront le nombre de Miles gagnés.
  5. Combien de Miles vais-je gagner si je vole avec un partenaire aérien et AIR FRANCE sur un seul billet ?
    Dans le cas d’un vol effectué par un partenaire aérien, vous gagnez des Miles sur la base de la distance parcourue, du tarif acheté et de votre niveau d’adhésion. Et, dans le cas d’un vol AIR FRANCE, vous gagnez des Miles sur la base du prix du billet (hors frais et taxes gouvernementales).
  6. Je paie les billets pour toute ma famille. Vais-je gagner des Miles sur mon compte Flying Blue ?
    Vous ne gagnez pas de Miles sur ces billets. Il est seulement possible de gagner des Miles si le billet ou l’option supplémentaire est à votre nom. Chacun des membres de la famille peut gagner des Miles sur son propre compte.
  7. Combien de Miles vais-je gagner si je paie mon billet dans une autre monnaie que l’euro ?
    Au moment de l’achat du billet, nous convertirons les monnaies en euros. Le montant en euros sera utilisé pour déterminer le nombre de Miles que vous gagnerez.
  8. Combien de temps mes Miles restent-ils valides ?
    Tous vos Miles sont valables à vie aussi longtemps que vous prenez un vol éligible au minimum une fois tous les 2 ans avec AIR FRANCE, KLM, JOON, HOP!, Aircalin, Kenya Airways, TAROM ou tout autre partenaire de l’alliance SkyTeam.

    De surcroît, si vous prenez un vol avec tout autre partenaire aérien Flying Blue, ou si vous réservez un séjour, louez une voiture ou utilisez les services proposés par nos partenaires commerciaux, vous prolongez de 2 ans la validité des Miles gagnés avec nos autres partenaires aériens et commerciaux.

    Veuillez noter que cette prolongation de la date de validité de vos Miles ne concerne que les Miles gagnés avec nos partenaires aériens ou commerciaux et non les autres Miles.
  9. J’achète des billets avec AIR FRANCE, KLM, JOON ou HOP! pour un vol effectué après le 1er avril 2018. Combien de Miles vais-je gagner ?
    Le nombre de Miles que vous gagnerez, et qui seront crédités après votre vol, dépend du montant que vous payez pour votre billet et de votre niveau d’adhésion :
    • Ivory : 1 € = 4 Miles
    • Silver : 1 € = 6 Miles
    • Gold : 1 € = 7 Miles
    • Platinum : 1 € = 8 Miles
  10. Vais-je désormais recevoir des Miles le jour de l’achat de mon billet ?
    Non. Vos Miles sont crédités sur votre compte une fois que votre vol a eu lieu.
  11. Comment puis-je savoir combien de Miles je vais gagner ?
    Si vous avez effectué votre réservation sur les sites internet d’AIR FRANCE, KLM, JOON ou HOP!, le nombre de Miles que vous allez gagner s’affiche. Par la suite, le nombre de Miles que vous avez gagnés sera visible sur votre compte Flying Blue en ligne après que le vol a eu lieu.
  12. Le programme réinventé va-t-il me faire gagner plus ou moins de Miles que le programme précédent ?
    Il est difficile de comparer le gain de Miles entre les deux programmes. Le montant de Miles que vous gagnez dépend de la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez, de votre comportement de voyage, du billet et/ou des options supplémentaires achetés.
  13. Vais-je gagner des Miles sur tous les types de tarifs ?
    Oui, à l’exception des tarifs Tour-Opérateur qui seront soumis au programme basé sur les Miles, car nous ne pouvons pas dissocier les tarifs des compagnies aériennes des tarifs forfaitaires payés par le client.

Gagner des Miles sur les options supplémentaires

  1. Vais-je gagner des Miles sur toutes les options supplémentaires ?
    Non, vous pouvez seulement gagner des Miles sur les options de siège, les menus À la Carte, et la franchise de bagages supplémentaires.
  2. Vais-je gagner des Miles sur les frais de modification pour des billets payés ?
    Non, vous ne gagnerez pas de Miles sur les frais de modification.

Niveau d’adhésion

  1. Flying Blue a-t-il l’intention d’introduire de nouveaux niveaux ?
    Non, les niveaux d’adhésion restent identiques.
  2. Quand vais-je arrêter de gagner des Miles-Statut et des vols qualifiants ?
    Les Miles-Statut et les vols qualifiants n’existeront plus après le 31 mars 2018.
  3. Que vont devenir mes Miles-Statut et mes vols qualifiants à partir du 1er avril 2018 ?
    S’il vous reste des Miles-Statut et/ou des vols qualifiant au 31 mars 2018, nous les convertirons en XP.
    • 1 000 Miles-Statut = 5 XP
    • 1 vol qualifiant = 7 XP
    Le résultat le plus élevé détermine le nombre de XP qui sera ajouté à votre compteur de XP.
  4. Que désigne-t-on par XP (Points d’Expérience) ?
    Les XP (Points d’Expérience) déterminent votre statut au sein du programme. Voici quelques règles que vous devez garder à l’esprit :
    • Vous gagnez un nombre fixe de XP par vol.
    • Le nombre de XP est basé sur le type de vol et la cabine de voyage.

    (Points d’Expérience)
    Domestique Moyen
    (< 2 000 miles parcourus)
    Long 1
    (≥ 2 000 - < 3 500 miles parcourus)
    Long 2
    (≥ 3 500 - < 5 000 miles parcourus)
    Long 3
    (≥ 5 000 miles parcourus)
    Economy 2 5 8 10 12
    Premium Economy 4 10 16 20 24
    Business 6 15 24 30 36
    First 10 25 40 50 60
  5. Que désigne-t-on par vol intérieur ?
    Un vol intérieur est un vol dont les aéroports de départ et d’arrivée sont situés dans le même pays.
  6. Vais-je gagner des XP sur tous les vols ?
    Vous gagnez des XP sur les vols éligibles opérés par AIR FRANCE, KLM, JOON, HOP!, Aircalin, Kenya Airways, TAROM et toutes les compagnies aériennes membres de SkyTeam.
  7. Comment puis-je savoir combien de XP je vais gagner sur un vol ?
    Vous pouvez calculer le nombre de XP que vous allez gagner sur votre vol en utilisant le calculateur de Miles disponible sur flyingblue.com.
  8. Aurai-je encore besoin d’atteindre les seuils requis par année calendaire pour passer au niveau supérieur ?
    Non, la qualification se base sur une période de qualification personnelle de 12 mois. Le jour de votre passage au niveau supérieur sera la date de début de votre période de qualification personnelle de 12 mois.
  9. De combien de XP ai-je besoin pour passer au niveau supérieur ?
    Les seuils requis pour les différents niveaux d’adhésion sont les suivants :
    • Silver = 100 XP
    • Gold = 180 XP
    • Platinum = 300 XP
  10. J’ai gagné suffisamment de Miles-Statut et/ou de vols qualifiants en 2017 pour atteindre le seuil requis pour les statuts Silver, Gold, Platinum ou Platinum à vie. Vais-je conserver ce statut après le 1er avril 2018 ?
    Oui, si vous avez atteint le seuil requis pour votre statut en 2017, votre statut ne sera pas modifié après le 1er avril 2018.
  11. Je possède déjà une carte Silver, Gold ou Platinum valable jusqu’au 31 mars 2019. Qu’est-ce que le nouveau programme va changer pour moi ?
    Votre statut restera inchangé jusqu’au 31 mars 2019, mais la façon de gagner et de dépenser de Miles et d’obtenir votre niveau d’adhésion changera pour tous les membres à partir du 1er avril 2018.
  12. Puis-je convertir mes Miles-Statut ou vols qualifiants en XP avant le 1er avril 2018 ?
    Non. Nous nous en chargerons pour vous le 1er avril 2018.
  13. Existe-t-il un convertisseur de Miles-Statut en XP ou de vols qualifiants en XP ?
    Non, il n’existe aucun convertisseur. Cependant, vous pouvez utiliser les taux de conversion suivants pour la France : S’il vous reste des Miles-Statut et/ou des vols qualifiant au 31 mars 2018, nous les convertirons en XP.
    • 1 000 Miles-Statut = 5 XP
    • 1 vol qualifiant = 7 XP
    Le résultat le plus élevé détermine le nombre de XP qui sera ajouté à votre compteur de XP.
  14. Que vont devenir les Miles-Statut et les vols qualifiants gagnés avec les partenaires de l’alliance SkyTeam ?
    Vous gagnerez des XP avec tous les partenaires de l’alliance SkyTeam.
  15. Que se passe-t-il si j’ai plus de XP que le seuil requis pour atteindre le statut ?
    Si vous avez plus de XP sur votre solde que le seuil requis pour atteindre votre statut, vous pourrez les garder pour vous donner une longueur d’avance sur la prochaine période de qualification de 12 mois.
  16. Quels sont les nouveaux seuils d’adhésion ?
    Les seuils requis pour les différents niveaux d’adhésion sont les suivants :
    • Silver = 100 XP
    • Gold = 180 XP
    • Platinum = 300 XP
  17. Que vont devenir les niveaux d’adhésion Flying Blue ?
    Les niveaux d’adhésion restent identiques.
  18. Le programme Flying Blue continuera-t-il d’offrir 4 niveaux d’adhésion ?
    Oui, les statuts restent identiques : Ivory, Silver, Gold et Platinum. Après avoir conservé pendant 10 ans le statut Platinum, les membres deviennent membres Platinum à vie.
  19. Flying Blue ajoutera-t-il de nouveaux statuts à son programme ?
    Non, nous ne prévoyons pas d’ajouter de nouveaux statuts à notre programme.
  20. Le fait de parrainer un nouveau membre permet-il de gagner des XP supplémentaires ?
    Flying Blue n’a pas lancé de campagne de recrutement par les membres permettant de gagner des XP supplémentaires.

Solde de Miles

  1. Que va devenir mon solde de Miles-Prime ?
    Votre solde de Miles demeure inchangé.

Dépenser des Miles

  1. Pourrai-je continuer à réserver des primes en utilisant mes Miles-Prime ?
    Oui, vous pourrez utiliser l’outil de réservation de primes en ligne sur airfrance.com et klm.com pour réserver votre billet avec vos Miles.
  2. Flying Blue prendra-t-il en compte les réservations de billets primes déjà existantes ?
    Oui, votre billet prime ou surclassement prime continueront d’être valables.
  3. Que désigne-t-on par Miles & Cash ?
    L’option Miles & Cash vous permettra de payer jusqu’à 25% de votre billet prime en espèces.
  4. Que désigne-t-on par primes ?
    Les Primes désignent tous les produits ou services que vous achetez à partir de juin 2018 avec vos Miles, par exemple un billet, un surclassement ou un billet d’entrée pour un musée.
  5. Où puis-je trouver les tarifs des billets que je peux acheter avec mes Miles ?
    Vous pouvez trouver le nombre de Miles dont vous avez besoin pour un vol en utilisant l’outil de réservation de primes en ligne sur airfrance.com et klm.com.
  6. Flying Blue appliquera-t-il des périodes d’interdiction pour les billets primes ?
    Non, Flying Blue n’appliquera pas des périodes d’interdiction pour les billets primes. Cependant, certains partenaires aériens associés à notre programme le font. Pour plus d’informations, consultez la page de notre partenaire aérien consacrée à ce sujet.
  7. Est-ce que le nombre de Miles nécessaires à l’achat d’un billet prime sera changé ?
    Le nombre de Miles nécessaire à l’achat d’un billet prime sera plus différencié qu’aujourd’hui. À partir de juin 2018, nous passerons de prix définis par zone et date, à des prix définis par destination et date. Pour certaines destinations, le prix en Miles augmentera, alors que pour d’autres, il diminuera.
  8. Comment pourrai-je connaître le prix en Miles d’un billet prime ?
    À partir de juin 2018, le montant en Miles nécessaire à l’achat d’un billet prime dépendra de l’origine, de la destination et de la date de votre vol. Nous communiquerons plus d’informations concernant le nombre exact de Miles nécessaires au cours du second trimestre de l’année 2018.
  9. Continuerez-vous de proposer différents types de billets primes ?
    Non, nous ne proposerons plus qu’un seul type de billet prime. De surcroît, nous conserverons les billets Primes Promo.
  10. Aurai-je encore la possibilité de réserver un aller simple avec mes Miles ?
    Oui, il vous sera toujours possible de réserver un aller simple avec vos Miles.
  11. Flying Blue augmentera-t-il la disponibilité des billets primes ?
    Oui, tous les sièges à bord des vols AIR FRANCE, KLM, JOON, HOP! et Transavia, pourront être réservés avec des Miles à partir de juin 2018.
  12. Pourrai-je payer les taxes d’aéroport et les surtaxes imposées par les transporteurs avec des Miles ?
    Non, vous devez payer les taxes d’aéroport et les surtaxes imposées par les transporteurs par carte de crédit.
  13. Pourrai-je utiliser mes Miles pour les surclassements de la Classe Économique en Classe Affaires ?
    Oui, cette possibilité restera disponible. De surcroît, vous aurez également la possibilité d’utiliser vos Miles pour les surclassements de la Classe Économique en Classe Premium Economy, de la Classe Premium Economy en Classe Affaires et de la Classe Affaires en Première Classe. Offre soumise à conditions.
  14. Quelles options supplémentaires puis-je payer avec mes Miles ?
    Vos bagages supplémentaires, l’accès aux salons, les options sièges, et les Menus À la Carte.
  15. Les modifications que je souhaite apporter à mon billet prime sont-elles soumises à des frais ?
    Oui. La modification ou annulation d’un billet prime entraîne des frais de 45€ (comme c’est le cas aujourd’hui pour les primes Classic). Rappel : les Primes Promo ne peuvent pas être changées ou annulées (comme c’est actuellement le cas pour les billets Primes Promo).
  16. Que deviennent les billets primes réservés avec les partenaires aériens ?
    Si vous avez réservé un billet prime avec un partenaire aérien, ce billet demeure valable.
  17. Qu’est-ce qui va changer pour les billets prime que vous réservez jusqu’à juin 2018 ?
    Vous pouvez toujours réserver vos billets primes selon le barème actuel et les conditions en vigueur jusqu’en juin 2018, sous réserve de disponibilité.

Avantages

  1. Que vont devenir les avantages Flying Blue ?
    Ils demeurent inchangés.

Partenaires

  1. Que deviennent les partenaires commerciaux au sein de Flying Blue ?
    Ils demeurent inchangés.
  2. Que deviennent les partenaires aériens au sein de Flying Blue ?
    Ils demeurent inchangés.
  3. Vais-je gagner des Miles sur les vols opérés par Transavia ?
    Oui, vous pouvez gagner des Miles sur tous les vols Transavia commercialisés sous l’appellation HV ou TO et opérés par HV ou TO. Le type de tarif détermine le nombre de Miles que vous gagnez.

Partenaires financiers

  1. Est-ce que je prolonge toujours la validité de mes Miles en payant avec ma carte de crédit co-brandée Flying Blue ?
    Oui, vous continuez de bénéficier de cette offre unique. De surcroît, vous continuez de gagner des Miles sur vos achats quotidiens.
  2. Je possède une carte de crédit co-brandée Flying Blue. Puis-je continuer à l’utiliser ?
    Oui, vous pouvez continuer à l’utiliser et à gagner des Miles sur vos achats quotidiens.
  3. Que deviendra ma carte de crédit co-brandée Flying Blue ?
    La carte de crédit Flying Blue demeure inchangée.

Autres

  1. Quelle est la différence entre les XP et les Miles ?
    Les Miles sont la monnaie de notre programme et peuvent être utilisés pour acheter des primes. Les XP (Points d’Expérience) déterminent le niveau d’adhésion.
  2. Je n’ai pas reçu d’e-mail concernant le programme réinventé. Comment puis-je m’inscrire pour rester informé ?
    Si vous souhaitez recevoir nos e-mails d’informations sur Flying Blue et le lancement imminent du programme réinventé, assurez-vous d’avoir mis à jour votre profil Flying Blue sur flyingblue.com, klm.com ou airfrance.com.
  3. Que vont devenir les communautés Flying Blue Running et Flying Blue Golf ?
    Nos communautés Running et Golf restent inchangées.
  4. Que va devenir l’adhésion Petroleum ?
    Flying Blue Petroleum demeure inchangé.
  5. Les titulaires d’une carte d’abonnement France – Europe – Afrique du Nord gagneront-ils des Miles et des XP supplémentaires sur leurs vols à partir du 1er avril 2018 ?
    Oui, les titulaires d’une carte d’abonnement France – Europe – Afrique du Nord gagneront 2 XP supplémentaires sur chaque vol effectué en France métropolitaine en Classe Économique. Lorsqu’ils souscrivent à leur carte d’abonnement, les membres gagnent 5 000 Miles et 20 XP. Et lorsqu’ils renouvellent leur carte d’abonnement, les membres gagnent 2 500 Miles et 20 XP.
  6. Vais-je gagner des XP supplémentaires en tant que titulaire d’une carte d’abonnement France – Europe – Afrique du Nord ?
    Oui, vous gagnez 2 XP supplémentaires sur chaque vol effectué en France métropolitaine en Classe Économique.
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Préparez-vous à explorer de nouveaux horizons

Le 1er avril 2018, nous lancerons un programme Flying Blue réinventé. Vous n'avez rien à faire. Vous pourrez utiliser votre compte Flying Blue après le 1er avril 2018 de la même manière qu’aujourd’hui.

Vous trouverez sur ce site toutes les évolutions du programme. D’ici le 1er avril 2018, nous y ajouterons de nouvelles informations.

Préparez-vous à découvrir le meilleur de Flying Blue !