Новые возможности

Дополнительные возможности зарабатывать Мили не только за покупку билетов, но и за каждый евро, потраченный на дополнительные услуги.

Путешествуйте и открывайте новое

Переходите на следующий уровень участия с помощью XP (Experience Points) и пользуйтесь дополнительными преимуществами!

Бронируйте удобным для Вас способом

Выберите любое место и забронируйте его удобным для Вас способом

Для Вас только самое лучшее

Вы можете воспользоваться всеми преимуществами участия в программе прямо сейчас!

Закрыть

Новые возможности

Мили за каждый потраченный евро

Зарабатывать Наградные Мили будет просто, как никогда. И мы будем называть их просто Мили.

Вы будете получать Мили за каждый евро (за вычетом государственных налогов и сборов), потраченный на рейсы:

Вы также будете получать Мили за каждый евро, потраченный на дополнительные услуги этих авиакомпаний, например, более удобное кресло, дополнительный багаж и меню по выбору. Порадуйте себя и заработайте дополнительные Мили!

Места повышенного комфорта
Дополнительный багаж
Меню по выбору

Количество Миль зависит от Вашего уровня участия в программе:

  • Ivory = 4 Мили за 1 евро
  • Silver = 6 Миль за 1 евро
  • Gold = 7 Миль за 1 евро
  • Platinum = 8 Миль за 1 евро

И, конечно же, Вы будете зарабатывать Мили на рейсах, которые выполняются нашими авиакомпаниями-партнерами. Хотите узнать больше об условиях получения Миль для каждой авиакомпании? Посмотрите обзор нашей авиакомпании-партнера для получения дополнительной информации.

У Вас есть кредитная карта Flying Blue, выпущенная вместе с компанией-партнером? Вы продолжите зарабатывать Мили на ежедневных покупках.

Срок действия Миль

Ваши Мили будут действовать бессрочно при условии, что:

  • Вы летаете соответствующими условиям рейсами AIR FRANCE, KLM, JOON, HOP!, Aircalin, Kenya Airways, TAROM и других авиакомпаний – партнеров SkyTeam не реже одного раза в 2 года, или
  • Вы являетесь участником со статусом Elite или Elite Plus, или
  • Вы оплачиваете покупку кредитной картой Flying Blue не реже одного раза в 2 года (за исключением JCB и Mitsui Sumitomo)

Срок действия Миль: другие партнеры

Кроме того, при перелете рейсом любой другой авиакомпании – партнера Flying Blue, проживании в отеле, аренде автомобиля или пользовании любыми другими услугами наших коммерческих партнеров срок действия Ваших Миль, заработанных вместе с прочими авиакомпаниями и коммерческими партнерами, будет продлен до 2 лет.

Обратите внимание, что продлевается только срок действия Миль за услуги коммерческих и других партнеров, а не срок действия остальных Миль.



Закрыть
Закрыть

Путешествуйте и открывайте новое

Новый способ достижения уровней и перехода между ними

Начиная с 1 апреля 2018 года Ваш уровень участия будет зависеть от количества XP (Experience Points).

Вы будете получать XP за каждый соответствующий требованиям оплаченный рейс следующих авиакомпаний:


ипартнеры

Получайте XP за каждый перелет

Чем больше Вы исследуете мир и чаще летаете, тем больше XP Вы получите:

  • Вы получаете фиксированное количество XP за рейс
  • Количество XP зависит от типа рейса и класса обслуживания
  • Тип рейса зависит от его протяженности

(Experience Points)
Внутренний Пакет Medium
(< 2 000 миль)
Дальний 1
(≥ 2 000 – < 3 500 миль)
Дальний 2
(≥ 3 500 – < 5 000 миль)
Дальний 3
(≥ 5 000 миль)
Экономический класс 2 5 8 10 12
Premium Economy 4 10 16 20 24
Бизнес-класс 6 15 24 30 36
Первый класс 10 25 40 50 60

Отказ от ответственности: публикация данной схемы не налагает на компанию никаких обязательств.

Сколько XP Вы получите? Вот несколько примеров:

  • Перелет в обе стороны из Амстердама в Нью-Йорк-JFK в бизнес-классе =
  • Перелет в одну сторону из Найроби в Осло через парижский аэропорт Шарль-де-Голль в экономическом классе =
  • Перелет в одном направлении из Ниццы в Нант через Лион в экономическом классе =

Путешествуйте по миру, получайте XP, переходите на следующие уровни и откройте дополнительные преимущества!

Пороговые значения для разных уровней:

Silver
= 100 XP
Gold
= 180 XP
Platinum
= 300 XP

Квалификационный период составляет 12 месяцев. Конечно, если Вы наберете достаточное количество XP для перехода на следующий уровень до окончания 12-месячного периода, Вы сразу перейдете на него. Когда Вы наберете необходимое количество XP для перехода на следующий уровень, они будет списаны с Вашего счетчика XP и 12-месячный квалификационный период начнется заново. Любые XP, которые Вы получите сверх указанного порогового значения, сохраняются.

31 марта 2018 года, мы пересчитаем Уровневые Мили и/или рейсы, соответствующие требованиям, в XP.

1 000 Уровневых Миль =
1 рейс, соответствующий требованиям =

Наибольший результат определяет количество XP, которые будут добавлены в Ваш счетчик XP.

Отказ от ответственности: публикация данной схемы не налагает на компанию никаких обязательств.

Например:

У Вас есть 3 000 Уровневых Миль и 5 соответствующих требованиям рейсов:

3 000 Уровневых Миль =
5 рейсов, соответствующих требованиям =
Баллы, добавленные к Вашему счетчику XP:

Или представьте, что у Вас есть 20 000 Уровневых Миль и 9 соответствующих требованиям рейсов:

20 000 Уровневых Миль =
9 рейсов, соответствующих требованиям =
Баллы, добавленные к Вашему счетчику XP:


Закрыть
Закрыть

Бронируйте удобным для Вас способом

Используйте Мили, чтобы заказать любое место в салоне

Мы знаем, что многие участники Flying Blue любят тратить Мили на полеты, и с июня 2018 года Вы сможете использовать Мили для бронирования любого доступного места на рейсах:

Мы рассчитываем количество Миль для бронирования билета на основании пункта отправления и назначения, а также даты полета.

И, конечно, Вы по-прежнему сможете тратить Мили на рейсах партнеров SkyTeam и других авиакомпаний-партнеров. Хотите узнать больше об условиях использования Миль для каждой авиакомпании? Посмотрите обзор нашей авиакомпании-партнера для получения дополнительной информации.

Наградные билеты

У вас недостаточно Миль, чтобы забронировать билет в пункт назначения Вашей мечты?

Благодаря нашей новой услуге Miles & Cash с июня 2018 года это больше не проблема. До 25% стоимости билета Вы сможете оплатить деньгами вместо Миль. Таким образом, Вы сможете оплатить свое любимое место, даже если на это не хватает немного Миль.

И не забудьте следить за наградными билетами «Промо» со скидкой до 50%, доступными каждый месяц только на ограниченный период путешествия.

Планируете забронировать билет или повысить класс обслуживания с помощью Миль до июня 2018 года? Вы уже забронировали билет или повышение класса обслуживания с оплатой Милями на рейсы после июня 2018 года? Не волнуйтесь! Разумеется, Ваш билет или повышение класса обслуживания останутся в силе.

Дополнительные услуги

Вы также можете использовать Мили, если хотите более комфортно устроиться на борту, получить доступ в зал ожидания в аэропорту или взять дополнительный багаж.

Места
Доступ в залы ожидания
Дополнительный багаж

Проживание в отеле, аренда автомобиля и другие товары и услуги

Вы предпочтете потратить Мили на проживание в отеле, аренду автомобиля, посещение музея, обед или даже новые часы? Магазин Flying Blue – Ваше окно в мир специально подобранных товаров и услуг.



Закрыть
Закрыть

Для Вас только самое лучшее

Сохраните свои любимые преимущества

Как участник Flying Blue Вы получаете скидки на регистрируемый багаж и места повышенной комфортности, приоритетное обслуживание в аэропорту и доступ в зал ожидания в зависимости от Вашего уровня участия.

Ознакомьтесь с преимуществами участия в программе для получения дополнительной информации.



Закрыть
Close

Общие положения

  1. Для чего нужны изменения в программе Flying Blue?
    Мы провели опрос участников программы, и большинство из них заявили, что хотят большей простоты и гибкости, более справедливой схемы начисления и дополнительных возможностей потратить Мили на рейсы и услуги, связанные с перелетом. В соответствии с этим 1 апреля 2018 года мы представим обновления, которые максимально облегчат получение преимуществ по программе Flying Blue.
  2. Что изменится в программе Flying Blue?
    • Способы получения Миль
    • Способы достижения уровней и перехода между ними
    • Способы использования Миль
  3. Когда изменения в программе Flying Blue вступят в силу?
    Обновления программы вступят в силу 1 апреля 2018 года. Участникам программы не нужно ничего делать; достаточно продолжить пользоваться учетной записью Flying Blue после 1 апреля 2018 года.
  4. Смогу ли я и дальше использовать свою физическую карту Flying Blue?
    Все участники программы смогут пользоваться цифровой картой Flying Blue через приложения AIR FRANCE и KLM. Кроме того, участники со статусом Elite получат новую физическую карту.
  5. Когда я получу новую карту Flying Blue?
    Участники со статусом Elite получат новую карту в апреле 2018 года. Чтобы получить карту, проверьте, правильно ли указан Ваш почтовый адрес в учетной записи Flying Blue на сайте. Участники со статусом Ivory могут распечатать или скачать карту из учетной записи.
  6. Будет ли программа и дальше называться Flying Blue?
    Да, название программы останется без изменений.
  7. Изменения затронут участников Flying Blue по всему миру?
    Да, изменения затронут всех участников по всему миру.
  8. Изменится ли стиль оформления Flying Blue?
    Стиль оформления Flying Blue изменится 1 апреля 2018 года.
  9. Как стать участником обновленной программы?
    Просто зарегистрируйтесь в текущей программе! Мы гарантируем, что 1 апреля 2018 года Ваша учетная запись будет действовать точно так же, как сейчас.
  10. Что произойдет с моей учетной записью на сайте?
    Ничего. Вы можете по-прежнему пользоваться учетной записью Flying Blue онлайн после 1 апреля 2018 года.
  11. Когда и каким образом меня известят об изменениях?
    Участники Flying Blue будут извещены о предстоящих изменениях по электронной почте. Чтобы получать уведомления, убедитесь, что в Вашей учетной записи Flying Blue указан правильный адрес электронной почты.
  12. Почему прекращается действие программы Jeune?
    Обновленная программа Flying Blue покроет потребности пользовательского сегмента программы Jeune, поэтому Jeune будет закрыта. Flying Blue станет единственной программой лояльности для Франции, заморских территорий Франции, Марокко, Туниса и Алжира.

Получение Миль за рейсы

  1. Смогу ли я и дальше получать Уровневые Мили или соответствующие требованиям рейсы за рейсы AIR FRANCE, KLM, JOON и HOP! после 1 апреля 2018 года?
    Нет. С 1 апреля 2018 года Вы будете получать только баллы XP (Experience Points).
  2. Что произойдет, если я сделаю заявку на начисление недостающих Миль после 1 апреля 2018 года для рейсов AIR FRANCE, KLM, JOON или HOP!, выполненных в декабре 2017 года?
    При выполнении необходимых условий Вы получите Мили в соответствии с новой схемой начисления.
  3. Какова новая схема начисления баллов за рейсы AIR FRANCE, KLM, JOON и HOP!?
    Количество полученных Миль зависит от суммы, потраченной на приобретение билета или дополнительных опций (за вычетом государственных налогов и сборов), а также Вашего уровня участия:
    • Ivory: 1 евро = 4 Мили
    • Silver: 1 евро = 6 Миль
    • Gold: 1 евро = 7 Миль
    • Platinum: 1 евро = 8 Миль
  4. Я буду получать Мили за все рейсы?
    Вы будете зарабатывать Мили за все соответствующие условиям рейсы AIR FRANCE, KLM, JOON и HOP! в зависимости от суммы, потраченной на приобретение билета или дополнительных опций (за вычетом государственных налогов и сборов), а также Вашего уровня в программе. Количество Миль, заработанных за рейсы других авиакомпаний, зависит от дальности рейса, тарифа и бонуса статуса Elite.
  5. Сколько Миль я заработаю за один билет на рейс авиакомпании-партнера и AIR FRANCE?
    За рейсы авиакомпаний-партнеров Вы будете получать Мили в зависимости от расстояния, выбранного тарифа и Вашего уровня участия. За рейсы AIR FRANCE Вы будете получать Мили в зависимости от стоимости билета (за вычетом государственных налогов и сборов).
  6. Я оплачиваю билеты для своей семьи. Будут ли в этом случае начислены Мили на мою учетную запись Flying Blue?
    За эти билеты Вы не получите Мили. Мили начисляются только в том случае, если билет или дополнительные возможности оформлены на Ваше имя. Все члены семьи могут зарабатывать Мили, используя свою собственную учетную запись.
  7. Сколько Миль я заработаю, если оплачу билет не в евро?
    Мы проведем пересчет валюты в евро на момент покупки билета. Полученная сумма в евро будет использоваться для расчета заработанных Миль.
  8. Изменится ли срок действия Миль?
    Ваши Мили будут действовать, если Вы летаете соответствующими рейсами AIR FRANCE, KLM, JOON, HOP!, Aircalin, Kenya Airways, TAROM и других авиакомпаний-партнеров SkyTeam не реже одного раза в 2 года.

    Кроме того, при перелете рейсом любой другой авиакомпании — партнера Flying Blue, аренде автомобиля или пользовании любыми услугами наших коммерческих партнеров срок действия Ваших Миль, заработанных вместе с прочими авиакомпаниями и коммерческими партнерами, будет продлен на 2 года.

    Обратите внимание, что продлевается только срок действия Миль за услуги коммерческих и других партнеров, а не срок действия остальных Миль.
  9. Я купил билеты на рейс AIR FRANCE, KLM, JOON или HOP! с датой вылета после 1 апреля 2018 года. Сколько Миль я заработаю?
    Количество Миль, заработанных за рейс, будет зависеть от суммы, которую Вы заплатили за билет, и уровня Вашего участия в программе:
    • Ivory: 1 евро = 4 Мили
    • Silver: 1 евро = 6 Миль
    • Gold: 1 евро = 7 Миль
    • Platinum: 1 евро = 8 Миль
  10. Смогу ли я получить Мили в день покупки билета?
    Нет. Мили зачисляются на счет только после рейса.
  11. Как узнать, сколько Миль я заработаю?
    Если бронирование производится через веб-сайты AIR FRANCE, KLM, JOON или HOP!, в системе будет указано количество Миль, которые Вы заработаете. Кроме того, количество заработанных Миль будет указано в учетной записи Flying Blue на сайте сразу после рейса.
  12. Я буду зарабатывать больше или меньше Миль, чем в предыдущем варианте программы?
    Мили, заработанные в текущей и новой версии программы сложно сравнивать. Количество заработанных Миль будет зависеть от выбора авиакомпании, деталей Вашего путешествия, приобретенного билета и/или дополнительных возможностей.
  13. Мили будут начисляться для всех видов тарифов?
    Да, за исключением тарифных планов туроператоров, для которых будет применяться программа на основании Миль, поскольку мы не сможем отделить тарифы на авиабилеты от тарифных планов, оплаченных клиентом.

Получение Миль за дополнительные услуги

  1. Мили будут начисляться за использование всех дополнительных возможностей?
    Нет, Вы сможете зарабатывать Мили только за использование следующих услуг: опции для мест, меню по выбору и норма провоза дополнительного багажа.
  2. Я получу Мили при оплате сбора за изменение оплаченного билета?
    Нет, при оплате сбора за изменение билета Мили не начисляются.

Уровень участия

  1. Будут ли в обновленной программе Flying Blue введены новые уровни?
    Нет, уровни останутся прежними. Пороговые значения для разных уровней:
    • Silver = 100 XP
    • Gold = 180 XP
    • Platinum = 300 XP
  2. До какого срока я смогу зарабатывать Уровневые Мили и рейсы, соответствующие требованиям?
    Уровневые Мили и рейсы, соответствующие требованиям, перестанут действовать после 31 марта 2018 года.
  3. Что произойдет с моими Уровневыми Мили и рейсами, соответствующими требованиям, после 1 апреля 2018 года?
    31 марта 2018 года, мы пересчитаем Уровневые Мили и/или рейсы, соответствующие требованиям, в баллы XP.
    • 1 000 Уровневых Миль = 5 баллов XP
    • 1 рейс, соответствующий требованиям = 7 баллов XP
    Наибольший результат определяет количество баллов, которые будут добавлены в Ваш счетчик баллов XP.
  4. Что такое баллы XP (Experience Points)?
    Баллы XP (Experience Points) определяют Ваш уровень участия в программе. При этом необходимо учитывать, что:
    • Вы получаете фиксированное количество баллов XP за рейс.
    • Количество баллов XP зависит от типа рейса и класса обслуживания.
    • Тип рейса зависит от его протяженности.

    (Experience Points)
    Внутренний Пакет Medium
    (< 2 000 миль)
    Дальний 1
    (≥ 2 000 – < 3 500 миль)
    Дальний 2
    (≥ 3 500 – < 5 000 миль)
    Дальний 3
    (≥ 5 000 миль)
    Экономический класс 2 5 8 10 12
    Premium Economy 4 10 16 20 24
    Бизнес-класс 6 15 24 30 36
    Первый класс 10 25 40 50 60
  5. Что такое внутренний рейс?
    Внутренний рейс – это любой рейс, в котором аэропорты вылета и назначения находятся в пределах одной страны.
  6. Я буду получать баллы XP за все рейсы?
    Вы будете получать XP за соответствующие требованиям рейсы AIR FRANCE, KLM, JOON, HOP!, Aircalin, Kenya Airways, TAROM и других авиакомпаний – участниц альянса SkyTeam.
  7. Как узнать, сколько баллов XP я получу за рейс?
    Вы можете рассчитать количество баллов XP за один рейс в калькуляторе Миль на сайте flyingblue.com.
  8. Требуется ли мне и дальше проходить ежегодную квалификацию для уровня?
    Нет, квалификация будет проводиться на основе индивидуального 12-месячного квалификационного периода. День повышения класса обслуживания становится датой начала Вашего индивидуального 12-месячного квалификационного периода.
  9. Сколько баллов XP требуется для перехода на следующий уровень?
    • Для перехода с уровня Ivory на Silver Вам потребуется 100 XP.
    • Для перехода с уровня Silver на Gold Вам потребуется 180 XP.
    • Для перехода с уровня Gold на Platinum Вам потребуется 300 XP.
  10. Я получил достаточное количество Миль и/или соответствующих требованиям рейсов в 2017 году, чтобы претендовать на получение статуса Silver, Gold, Platinum или Platinum for Life. Сохраню ли я этот статус после 1 апреля 2018 года?
    Да, если Вы соответствовали требованиям программы в 2017 году, Ваш статус останется неизменным после 1 апреля 2018 года.
  11. У меня уже есть карта Silver, Gold или Platinum, которая действует до 31 марта 2019 года. Что изменится для меня?
    Ваш уровень останется неизменным до 31 марта 2019 года, но варианты получения и использования Миль, а также получение уровня изменится для всех участников с 1 апреля 2018 года.
  12. Могу ли я перевести Уровневые Мили или соответствующие требованиям рейсы в баллы XP до 1 апреля 2018 года?
    Нет. Мы сделаем это для всех 1 апреля 2018 года.
  13. Где можно найти программу для пересчета Уровневых Миль в баллы XP или соответствующих требованиям рейсов в баллы XP?
    Такой программы нет. Однако Вы можете использовать следующие коэффициенты для пересчета: 31 марта 2018 года, мы пересчитаем Уровневые Мили и/или рейсы, соответствующие требованиям, в XP.
    • 1 000 Уровневых Миль = 5 ХР
    • 1 рейс, соответствующий требованиям = 7 ХР
    Наибольший результат будет добавлен к общей сумме XP.
  14. Что произойдет с Уровневыми Милями и соответствующими требованиям рейсами партнеров SkyTeam?
    Баллы XP будут начисляться за рейсы и услуги всех партнеров SkyTeam.
  15. Что произойдет, если у меня больше баллов XP, чем необходимо для перехода на следующий уровень?
    Если на Вашем балансе баллов XP больше, чем необходимо для перехода на следующий уровень, они могут стать хорошим стартом для следующего 12-месячного квалификационного периода.
  16. Какие пороговые значения теперь используются для перехода на следующий уровень?
    Пороговые значения для разных уровней:
    • Silver = 100 XP
    • Gold = 180 XP
    • Platinum = 300 XP
  17. Что произойдет с уровнями Flying Blue?
    Уровни останутся прежними.
  18. В обновленной программе Flying Blue будет 4 уровня?
    Да, уровни останутся прежними: Ivory, Silver, Gold и Platinum. После 10 лет уровня Platinum участник переходит на уровень Platinum for Life.
  19. Будет ли добавлены новые уровни в обновленную программу Flying Blue?
    Нет, мы не планируем добавлять новые уровни в программу.
  20. Я получу дополнительные баллы XP, если приведу нового участника?
    В программе Flying Blue нет действующих кампаний для привлечения новых участников, за которые начисляются дополнительные баллы XP.
  21. Сколько XP я заработаю на рейсах Delta Air Lines?
    За перелет рейсом Delta Air Lines в классе Delta One или в Первом классе Вы получите такое же количество XP, как и за перелет в бизнес классе. За перелет в классе Delta Premium Select можно заработать столько же XP, сколько и за перелет в классе Premium Economy. За перелет во всех других классах Delta Вы получите такое же количество XP, как и за перелет в экономическом классе.

Баланс Миль

  1. Что произойдет с моим балансом Наградных Миль?
    Баланс Ваших Миль останется неизменным.

Использование Миль

  1. Могу ли я и дальше оплачивать наградные билеты с помощью Наградных Миль?
    Да, с помощью онлайн-инструментов бронирования билетов на веб-сайтах airfrance.com и klm.com можно забронировать билет и оплатить его Милями.
  2. Будет ли программа Flying Blue учитывать существующее наградное бронирование билетов?
    Да, Ваш наградной билет или наградное повышение класса обслуживания останутся действительными.
  3. Что такое услуга Miles & Cash?
    С услугой Miles & Cash Вы сможете оплачивать до 25% стоимости наградного билета наличными.
  4. Что такое награды?
    Награды – это любые продукты или услуги, оплаченные с помощью Миль, например, билет на рейс, повышение класса обслуживания или билет в музей.
  5. Как узнать цены на билеты, которые можно оплатить Милями?
    Количество необходимых Миль указано в системе онлайн-бронирования на сайтах airfrance.com и klm.com.
  6. Будет ли Flying Blue использовать даты временной отмены специальных тарифов для наградных билетов?
    Нет, Flying Blue не будет использовать даты временной отмены специальных тарифов для наградных билетов. Однако некоторые авиакомпании-партнеры используют такие даты. Для получения дополнительной информации см. веб-сайты соответствующих партнеров.
  7. Изменятся ли правила действия Миль, необходимых для наградного билета?
    С июня 2018 года расчет стоимости Миль, необходимых для наградного билета, изменится и будет зависеть от пункта назначения и даты рейса, а не от региона и даты рейса. Это означает, что стоимость Миль будет напрямую зависеть от наградного билета.
  8. Как узнать, сколько Миль необходимо заплатить за наградной билет?
    По состоянию на июнь 2018 года количество Миль, необходимых для получения наградного билета, будет зависеть от пунктов отправления и назначения, а также даты рейса. Дополнительную информацию о точном количестве Миль мы опубликуем во втором квартале 2018 года.
  9. Будут ли использоваться разные виды наградных билетов?
    Нет, в программе будет только один вид наградного билета. Кроме того, сохраняются награды «Промо».
  10. Смогу ли я и дальше бронировать билеты в одну сторону и оплачивать их Милями?
    Да, Вы сможете и дальше бронировать билеты в одну сторону и оплачивать их Милями.
  11. Будет ли расширяться ассортимент наградных билетов в программе Flying Blue?
    Да, с июня 2018 года все билеты на рейсы AIR FRANCE, KLM, JOON, HOP! и Transavia можно будет оплатить Милями.
  12. Смогу ли я оплатить аэропортовые сборы и начисления перевозчика с помощью Миль?
    Нет, аэропортовые сборы и начисления перевозчика можно оплатить кредитной картой.
  13. Смогу ли я использовать Мили для повышения класса обслуживания с экономического до бизнес-класса?
    Да, это возможно. Кроме того, Мили можно использовать для повышение класса обслуживания с экономического класса до класса Premium Economy, с Premium Economy до бизнес-класса, и с бизнес-класса до первого класса. Применяются условия.
  14. Какие дополнительные услуги можно оплатить с помощью Миль?
    Норма провоза дополнительного багажа, посещение зала ожидания, опции для мест и меню по выбору.
  15. При внесении изменений в наградной билет мне потребуется что-то доплатить?
    Да, Вы можете изменить или отменить наградной билет за дополнительную плату в размере 45 евро (как предусмотрено в настоящий момент для классических наградных билетов). Обратите внимание, что наградные билеты «Промо» не будут подлежать изменению или возврату (в настоящий момент такая возможность сохраняется).
  16. Что произойдет с наградными билетами, забронированными у авиакомпаний-партнеров?
    Если Вы забронировали наградной билет у авиакомпании-партнера, он останется действительным.
  17. Какие изменения коснутся наградных билетов, забронированных до июня 2018 года.
    Вы сможете бронировать наградные билеты по действующим тарифам и условиям до июня 2018 года при их наличии.
  18. Когда Flying Blue объявит стоимость наградных билетов (в Милях), которые можно забронировать с июня 2018 года?
    Начальные цены на наградные билеты будут объявлены в апреле 2018 года. Они будут актуальны для билетов, проданных и оформленных с июня 2018 года.
  19. Я хочу забронировать наградной билет по текущей цене для моего региона. До какого числа это можно сделать?
    До 31 мая 2018 года все участники программы могут забронировать наградной билет на рейсы, совершенные в период с июня 2018 года, в соответствие с текущими региональными схемами ценообразования.

Преимущества

  1. Что произойдет с преимуществами Flying Blue?
    Все останется без изменений.

Партнеры

  1. Что произойдет с коммерческими партнерами Flying Blue?
    Все останется без изменений.
  2. Что произойдет с авиакомпаниями-партнерами Flying Blue?
    Все останется без изменений.
  3. Я получу Мили за рейсы Transavia?
    Да, Вы получите Мили за все рейсы, предлагаемые и выполняемые Transavia (HV или TO). Количество заработанных Миль зависит от выбранного тарифа.

Финансовые партнеры

  1. Продлевается ли срок действия Миль при оплате кредитной картой Flying Blue, выпущенной вместе с компанией-партнером?
    Да, Вы продолжите пользоваться этим уникальным предложением. Кроме того, Вы продолжите зарабатывать Мили за ежедневные покупки.
  2. У меня есть кредитная карта Flying Blue, выпущенная вместе с компанией-партнером. Я могу и дальше ее использовать?
    Да, Вы можете и дальше использовать ее и зарабатывать Мили за ежедневные покупки.
  3. Что произойдет с кредитной картой Flying Blue, выпущенной вместе с компанией-партнером?
    Действие кредитных карт Flying Blue останется без изменений.

Другая

  1. В чем разница между баллами XP и Милями?
    Мили – это валюта нашей программы, их можно использовать для оплаты наград. А баллы XP (Experience Points) определяют уровень участия в программе.
  2. Я не получил электронное письмо об обновлении программы. Мне нужно зарегистрироваться, чтобы получить сообщение?
    Если Вы хотите получать сообщения о программе Flying Blue и ее предстоящем обновлении, обязательно обновите свой профиль Flying Blue на веб-сайте flyingblue.com, airfrance.com или klm.com.
  3. Что произойдет с клубами Flying Blue Running и Golf?
    Работа клубов Running и Golf останется без изменений.
  4. Что произойдет с программой Flying Blue Petroleum?
    Программа Flying Blue Petroleum останется без изменений.
  5. Будут ли обладатели скидок получать дополнительные Мили и XP с 1 апреля 2018 года?
    Да, обладатели скидок на рейсы Франция – Европа – Северная Африка или Вест-Индия – Гвиана – Реюньон, или комбинированных скидок получат 2 дополнительных XP за каждый перелет в экономическом классе в пределах Франции. При оформлении скидок на рейсы Франция – Европа – Северная Африка или Вест-Индия – Гвиана – Реюньон участники получат 2 500 Миль и 20 XP. При обновлении скидок на рейсы Франция – Европа – Северная Африка или Вест-Индия – Гвиана – Реюньон участники получат 5 000 Миль и 20 XP. При оформлении комбинированных скидок участники получат 5 000 Миль и 40 XP. При обновлении комбинированных скидок участники получат 10 000 Миль и 40 XP.
  6. Получу ли я дополнительные XP как обладатель скидки?
    Да, Вы получите 2 дополнительных балла XP за внутренние рейсы экономического класса во Франции.
Close

Навстречу новому

Мы хотим, чтобы Ваши путешествия были не только приятными, но и выгодными. Именно поэтому 1 апреля 2018 года мы запускаем обновленную программу Flying Blue. Никаких действий от Вас не требуется. После 1 апреля 2018 г. Вы сможете пользоваться учетной записью Flying Blue так же, как и прежде.

На этой странице Вы найдете всю необходимую информацию об обновленной программе. Кроме того, в преддверии перезапуска мы будем размещать здесь больше информации.

Будьте готовы воспользоваться преимуществами программы Flying Blue!